Clasificación por edad en el App Store: qué significan 4+, 9+, 13+, 16+ y 18+ para tu app

Toda app del App Store lleva una clasificación por edad, y la escala tiene ahora cinco niveles: 4+, 9+, 13+, 16+ y 18+. La clasificación no la eliges tú. Respondes un cuestionario en App Store Connect sobre lo que contiene tu app y lo que permite hacer, y Apple convierte esas respuestas en una clasificación para cada país o región, según las tablas de la página de valores y definiciones de clasificación por edad de Apple. Esa clasificación es también la que usan los padres para poner una restricción de edad en el App Store desde el iPhone de sus hijos.

La escala cambió el 24 de julio de 2025. El aviso de Apple sobre las clasificaciones por edad actualizadas sumó 13+, 16+ y 18+ a los ya existentes 4+ y 9+, con lo que 12+ y 17+ dejaron de mostrarse en los dispositivos con iOS 26 y las versiones equivalentes. El mismo aviso agregó preguntas obligatorias sobre controles dentro de la app, funciones, temas médicos o de bienestar y temas violentos, y pidió responderlas antes del 31 de enero de 2026. Hubo una segunda ronda el 9 de julio de 2026, cuando Apple agregó preguntas sobre funciones de redes sociales. Desde septiembre de 2026 esas respuestas son obligatorias en cada envío.

Hay tres razones por las que la clasificación pesa más que antes. Los límites de Tiempo en pantalla que fijan los padres se basan en ella, así que una clasificación por encima del límite de un menor oculta tu app de las pestañas principales de la tienda para ese menor. Varias regiones le dan peso legal: desde el 24 de febrero de 2026, Apple bloquea la descarga de apps 18+ en Australia, Brasil y Singapur si no se confirmó que el titular de la cuenta es adulto. Y App Review trata una respuesta incorrecta como un problema de lineamientos, porque el lineamiento 2.3.6 de los Lineamientos de revisión de apps pide responder las preguntas con sinceridad.

Esta guía cubre los niveles actuales, el cuestionario completo, los pasos en App Store Connect, las clasificaciones regionales, las reglas que acompañan a la clasificación, las herramientas de comprobación de edad de Apple, las leyes que hay detrás y, para comparar, la clasificación de contenido de Google Play. Es un resumen para desarrolladores y equipos de marketing, no asesoría legal: las páginas de Apple son la referencia. Las páginas de Apple, IARC y los despachos citados se volvieron a leer el 4 y 5 de noviembre de 2026. La ayuda de App Store Connect solo existe en inglés, así que los nombres de pantallas y botones aparecen como los escribe Apple en esa ayuda; en una interfaz en español pueden verse traducidos.

El cambio lo hizo Apple. El aviso de julio de 2025 dice que las clasificaciones de todas las apps y juegos se actualizaron de forma automática para alinearse con el nuevo sistema, y la tabla de arriba muestra adónde fue a parar cada respuesta. No tuviste que volver a enviar la app para obtener una etiqueta 13+, 16+ o 18+. Lo que Apple sí pidió fueron respuestas a las preguntas que antes no existían.

Quien usa un sistema anterior sigue viendo la escala vieja. La página de referencia de Apple dice que la clasificación de una app puede variar según la versión del sistema operativo, y App Store Connect muestra lo que ven esos sistemas en una sección llamada Operating Systems Earlier than Version 26. Durante un tiempo tu app tiene dos etiquetas: 13+ en un iPhone con iOS 26 o posterior y 12+ en uno que no se actualizó.

Eso aclara la duda de 12+ frente a 13+. Son las mismas respuestas en dos generaciones de la escala, así que pasar de 12+ a 13+ es un cambio de etiqueta y no significa que alguien haya vuelto a evaluar tu contenido. Con 17+ la respuesta es distinta. Las apps cuyo único motivo para 17+ era un navegador dentro de la app, información médica frecuente o temas maduros o sugerentes frecuentes ahora muestran 16+. Las que tienen apuestas, o contenido sexual, violencia realista o menciones de sustancias frecuentes, muestran 18+.

Queda una nota regional. En los sistemas anteriores, la página de Apple indica que una app clasificada 17+ se muestra como 18+ en el App Store de Francia, porque así lo exige la agencia nacional de frecuencias (ANFR). En los sistemas versión 26, Francia usa la escala global.

El aviso de julio de 2025 nombra cuatro áreas de preguntas obligatorias nuevas: controles dentro de la app, funciones, temas médicos o de bienestar y temas violentos. Si pones lado a lado la tabla vieja y la nueva de Apple, las preguntas nuevas saltan a la vista. Las preguntas de controles son controles parentales y comprobación de edad. Las de funciones son contenido generado por usuarios, mensajería y chat, y publicidad, junto a la pregunta más antigua sobre acceso web. Temas de salud o bienestar se sumó a la pregunta médica, y armas de fuego u otras armas se sumó a las de violencia.

El mismo aviso incluye un recordatorio que es fácil pasar por alto. Tienes que considerar cómo afecta cada función a la frecuencia con la que aparece contenido sensible, y Apple pone como ejemplo los asistentes de IA y los chatbots. Si tu app genera texto o imágenes a pedido, las respuestas sobre frecuencia tienen que cubrir lo que puede producir, y la app sigue sujeta a los lineamientos sobre contenido inaceptable y contenido generado por usuarios.

Después llegaron las redes sociales. En el aviso de julio de 2026, Apple define una función de redes sociales como la capacidad de redistribuir, amplificar o interactuar con contenido generado por usuarios a través de un feed social o un método de descubrimiento parecido. Un sí tiene tres efectos: la app recibe una clasificación mínima de 13+, su página de producto muestra un descriptor de contenido Social Media, y entra en la categoría de redes sociales de Time Allowances (Límites de tiempo en el soporte de Apple en español), un control parental de iOS 27, iPadOS 27 y macOS 27. Esa categoría sigue tu respuesta y no la categoría de la tienda que elegiste.

Existe una opción intermedia. Si declaras que las funciones de redes sociales están desactivadas para menores de 13, la app queda fuera de esa categoría de Time Allowances para esos usuarios, y Apple exige usar como mínimo la API Declared Age Range para comprobar rangos de edad. Las preguntas se abrieron el 9 de julio de 2026. Desde septiembre de 2026 las respuestas son obligatorias para enviar una app nueva o una actualización al App Store, o para enviar una app a notarización para distribución alternativa.

Responder frecuente en información médica o de tratamientos tiene una segunda consecuencia. Desde el 26 de marzo de 2026, el aviso de Apple sobre apps que son dispositivos médicos regulados exige que esas apps, y cualquier app con Health & Fitness o Medical como categoría, declaren si son un dispositivo médico regulado antes de distribuirse en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Estados Unidos. Las apps nuevas ya necesitan la declaración. Las existentes tienen hasta principios de 2027; después, según Apple, no podrán enviar actualizaciones sin ella.

Ya hay una tercera tanda anunciada. Según el aviso de Apple del 2 de noviembre de 2026 sobre los nuevos descriptores de contenido, a partir del 16 de noviembre de 2026 el cuestionario va a preguntar si tu app permite compartir la ubicación real con otra persona o un grupo (Shared Location), y si ofrece citas o relaciones entre personas reales, o un compañero virtual que involucra al usuario en contenido sexual o romántico (Dating and Relationships). Tienes que dar estas respuestas cuando envíes una actualización o cambies el cuestionario, y todas las apps tienen que haberlas completado a más tardar el 12 de enero de 2027. Una app que incluye Dating and Relationships recibe como mínimo 18+. Según Apple, Shared Location puede no cambiar la edad mínima en algunas regiones, pero en Brasil lleva a A16, y Dating and Relationships lleva a A18.

Para cambiar una clasificación se cambian las respuestas. La ayuda de Apple indica el camino: haz clic en App Information en la barra lateral, luego en Edit arriba de la página, y recorre el mismo cuadro de diálogo. La nueva clasificación calculada aparece en el último paso, antes de guardar.

El ajuste manual solo sube. Elige Override to Higher Age Rating y escoge una clasificación por encima de la calculada. El App Store muestra entonces la que elegiste, mientras las descripciones de contenido de la página de producto siguen reflejando tus respuestas. Apple lo vuelve obligatorio en un caso: si tu contrato de licencia (EULA) fija una edad mínima superior a la clasificación calculada, tienes que subirla a una que cumpla ese requisito. El ajuste se aplica en todas las regiones donde está la app y puede dar un valor distinto donde la región tiene su propia escala.

Ningún ajuste baja una clasificación. Para bajar hay que quitar el contenido o la función y responder de nuevo, y el lineamiento 2.3.6 espera que las respuestas nuevas sean ciertas.

Si un cambio necesita una versión nueva es algo que Apple responde por partes. La tabla de propiedades obligatorias, localizables y editables de Apple marca los campos que se pueden editar en cualquier momento sin enviar una versión nueva, y Age Rating no tiene marca en esa columna. El aviso de Apple sobre Texas del 4 de noviembre de 2025 agrega que, cuando un desarrollador actualiza la clasificación por edad de una app, la clasificación se actualiza en los dispositivos de los usuarios una vez que la versión está publicada. Dos cambios regionales son explícitos: el ajuste coreano viaja con tu siguiente versión, y la licencia brasileña de apuestas solo se verifica cuando se envía una versión nueva. Planea el cambio de clasificación como parte de una versión, y si te preocupa cuánto tarda la revisión, revisa nuestra guía sobre el tiempo de revisión del App Store.

Las familias notan el cambio. Ese aviso sobre Texas recuerda que la ley del estado trata un cambio de clasificación como un cambio importante que necesita un nuevo consentimiento de los padres, y la página de Apple sobre Pedir la compra avisa a los padres que pueden recibir una notificación cuando una app actualiza su clasificación por edad. Cambia la clasificación por un motivo y explica qué cambió en las notas de la versión. Nuestros ejemplos de release notes muestran cómo decirlo en una línea, y el generador de release notes te da un primer borrador.

La clasificación aparece en tu página de producto con detalles sobre la frecuencia de cierto contenido, como describe la página de Apple sobre experiencias adecuadas para cada edad. Desde la actualización de 2025, la página de producto también muestra etiquetas de lo que declaraste: controles parentales, comprobación de edad, contenido generado por usuarios, mensajería y publicidad, y desde 2026 un descriptor Social Media. Si diste una Age Suitability URL, aparece con los detalles de la clasificación.

Los padres ponen un techo. La guía de controles parentales de Apple describe Restricciones de contenido y privacidad, donde un padre o madre elige un tipo de contenido, como apps, y escoge una clasificación de edad específica o una opción como No permitir, Sin clasificación o Permitir todo. La guía dice que muchas de estas opciones se aplican automáticamente según la edad del menor. El comunicado de Apple de junio de 2025 sobre herramientas para proteger a niños y adolescentes explica qué pasa con el descubrimiento: cuando hay restricciones de contenido para un menor, las apps con una clasificación superior al límite no aparecen en las secciones Hoy, Juegos o Apps, ni en las historias editoriales. Si buscas llegar a esas historias, nuestra guía sobre cómo aparecer destacado en el App Store explica cómo elige Apple.

Pedir la compra funciona aparte de la clasificación. La página de Apple sobre esa función dice que un menor con Pedir la compra activado tiene que pedir permiso para descargar o comprar cualquier app, sin importar su clasificación por edad, y que según el estado, país o región está activado de forma predeterminada y no se puede desactivar para menores de 18. La guía de controles parentales agrega que está activado de forma predeterminada para menores de 13.

Una clasificación por encima del límite no es definitiva. Desde iOS 26, un menor puede pedir una excepción para una app que supera la restricción, y el padre o madre puede aprobarla y retirar el acceso más tarde. Las preguntas y respuestas de Apple sobre comprobación de edad lo confirman con un ejemplo: un padre puede dejar que un menor de 13 descargue y use una app clasificada 13+.

Los adolescentes también tienen protecciones de entrada. El comunicado de 2025 dice que las cuentas de 13 a 17 años empiezan con protecciones adecuadas para su edad que usan las clasificaciones más detalladas, se hayan configurado como cuenta para menores o no. Con Time Allowances, los padres reparten el tiempo por categoría: Entretenimiento y Juegos siguen la categoría que elegiste en App Store Connect, y Redes sociales sigue tu respuesta en el cuestionario.

En tres regiones la clasificación es una barrera real. El aviso de Apple del 24 de febrero de 2026 dice que el App Store impide a los usuarios de Australia, Brasil y Singapur descargar apps clasificadas 18+ si no se confirmó que son adultos, y que el App Store hace esa confirmación por su cuenta.

Si llegaste aquí como padre o madre buscando cómo cambiar o quitar la restricción de edad del App Store en un iPhone, los pasos están en la sección siguiente.

Una clasificación describe la app. La comprobación de edad describe a la persona. La postura de Apple en sus preguntas y respuestas sobre comprobación de edad es que los desarrolladores son responsables de sus propias restricciones de edad, y que en las regiones donde la ley lo exige, Apple confirma la edad del titular de la cuenta y comparte una categoría de edad con tu app.

La herramienta principal es la API Declared Age Range, disponible en iOS 26, iPadOS 26 y macOS 26 o posteriores. Tu app pide un rango de edad indicando hasta tres umbrales (la guía de Apple para pedir el rango de edad pone como ejemplo 13, 16 o 18), el sistema muestra su propia hoja y la persona, o un padre o madre en el caso de un menor de un grupo de Compartir en familia, decide si comparte. Recibes un rango con un límite inferior y uno superior, y una declaración de cómo se estableció la edad. Nunca recibes la fecha de nacimiento, y en algunas regiones reguladas es la región la que fija los umbrales, que pueden no coincidir con los que pediste.

Hay un cambio reciente que conviene conocer. Las preguntas y respuestas en inglés indican que desde iOS 26.5 y iPadOS 26.5, cuando la edad se confirmó con una tarjeta de crédito o un documento oficial, la API devuelve un único valor confirmed y ya no dice qué método se usó. Si tu app leía los valores anteriores, tienes que actualizarla y compilar con los SDK de 26.5. La versión en español de esa página todavía no recoge este cambio.

Esas mismas preguntas y respuestas contestan lo que más preguntan los desarrolladores. La API está disponible en todo el mundo, y fuera de las regiones reguladas la gente elige si comparte. El proceso de App Review no cambió por la comprobación de edad. Una clasificación 18+ no te exime: donde una ley lo exige, igual compruebas la edad con la API. Y para usar todo lo que Apple publicó, tienes que compilar con los SDK de iOS 26.2 e iPadOS 26.2 o posteriores, con Xcode 26.2 o posterior.

Esta sección es sobre Android. Google Play no tiene una escala propia como Apple. La política de clasificación de contenido de Google dice que toda app debe tener una clasificación de la International Age Rating Coalition (IARC), que las apps sin clasificación se retiran de Play Store y que falsear el contenido puede llevar a la retirada o la suspensión. Las páginas de ayuda de Google pidieron una verificación de bots al volver a abrirlas, así que estos datos son los que leímos en ellas el 13 de octubre de 2026.

La clasificación sale de un único cuestionario en Play Console. La página de ayuda de Google sobre clasificaciones de contenido da el camino: abre App content en Policy, haz clic en Start, escribe un correo electrónico que IARC usará para escribirte, elige una categoría, responde las preguntas, revisa las clasificaciones calculadas en la página Summary y envía. Un solo envío devuelve una clasificación de cada autoridad participante. Repites el cuestionario cuando el contenido o las funciones cambian de forma que afecte tus respuestas.

IARC es una coalición de organismos de clasificación. Su explicación de cómo funciona el sistema dice que el cuestionario asigna una clasificación por edad, descriptores de contenido y elementos interactivos por región, que los organismos revisan las clasificaciones asignadas y envían correcciones a las tiendas, y que el desarrollador responde una sola vez y puede reutilizar el ID del certificado en otras tiendas de IARC. Las preguntas frecuentes de IARC agregan que las clasificaciones se emiten de inmediato, que el servicio es gratuito para los desarrolladores y que puedes pedir una revisión si un resultado parece incorrecto.

Google suma una segunda declaración sin equivalente directo en Apple: público objetivo y contenido. Si algún grupo de edad objetivo incluye niños, se aplica la política de Familias, con la regla de mostrar anuncios a niños solo mediante SDK de anuncios autocertificados para el programa de Familias. Google también usa la clasificación como barrera. En el Espacio Económico Europeo, Australia, Brasil, Singapur, Suiza y el Reino Unido, los usuarios identificados como menores no pueden obtener contenido para adultos, como apps clasificadas 18+.

Para las señales de edad, el equivalente de Google a la API de Apple es la API Play Age Signals, en beta, en una página actualizada por última vez el 20 de julio de 2026. Devuelve señales para usuarios de Brasil desde el 17 de marzo de 2026 y para usuarios elegibles de Texas que crearon su cuenta después del 28 de mayo de 2026. Sus condiciones prohíben usar los datos para publicidad, marketing, perfilado de usuarios o analíticas.

Una clasificación más alta reduce el público que puede encontrarte dentro de la tienda, y también limita la promoción. Empieza por tus propios recursos de la tienda. Según el lineamiento 2.3.8, el ícono, las capturas y las vistas previas tienen que ser aptos para un público de 4+ sea cual sea la clasificación de la app, y son justo las imágenes que la gente reutiliza en anuncios y redes sociales. Nuestros ejemplos de screenshots del App Store muestran apps que lo cumplen sin perder fuerza.

El producto de anuncios de Apple lee la clasificación. La página de ajustes de audiencia de Apple Ads dice que no se muestran anuncios a cuentas de Apple registradas a menores de 13 años ni a Managed Apple Accounts, que la edad mínima a la que puedes dirigirte es 18 en Estados Unidos, Europa, Latinoamérica y el Caribe (19, 20 o 21 en algunos otros países), y que los anuncios de apps con clasificación 15+ o superior solo se muestran a usuarios de 18 años o más. Esa página sigue usando el umbral de 15+, que no es un nivel de la escala global actual, así que cuenta con que una app 16+ o 18+ solo llegue a adultos en Apple Ads.

Sobre los badges, la respuesta es corta. No encontramos ninguna mención de la clasificación por edad en la página de pautas de marketing de Apple, que cubre el badge Download on the App Store, las imágenes de dispositivos y la redacción. Nada ahí pone la clasificación sobre el badge ni a su lado, así que usa el badge tal como lo entrega Apple. Nuestro resumen de las pautas de marketing del App Store tiene los tamaños y el espacio libre. Google es distinto: su página de ayuda pide incluir la clasificación asignada cuando anuncias la app en cada región.

Di la edad mínima donde Apple te deja espacio. El aviso de Apple de diciembre de 2025 sobre Australia sugiere la descripción de la app para información de edad que el resto de la página de producto no recoge, como una edad mínima para crear una cuenta. Nuestro generador de descripciones para el App Store redacta dentro de los límites de Apple, y el contador de caracteres del App Store revisa la longitud.

La clasificación es un factor entre muchos en la visibilidad dentro de la tienda. El panorama completo está en nuestras guías de ASO para el App Store, cómo hacer marketing de una app y marketing de apps para iOS, con cifras actuales de la tienda en nuestras estadísticas del App Store y en la guía sobre la tasa de conversión del App Store.

Spreadcast no fija ni comprueba clasificaciones por edad. Es automatización de marketing en redes sociales para apps: pegas el enlace de tu app en el App Store una vez, Spreadcast revisa tu ficha pública todos los días y diseña una publicación por cada actualización, cada nueva reseña de 5 estrellas y cada hito de calificaciones, y la publica en Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Threads, Pinterest, Bluesky, Mastodon, Telegram y Discord, además de YouTube para las publicaciones en video. La app de Spreadcast está en inglés.

Conviene aclarar una coincidencia de palabras: un hito de calificaciones ahí se refiere a las estrellas, como llegar a 1000 calificaciones o a un promedio de 4,8. No tiene nada que ver con la clasificación por edad de esta página. Para las estrellas, mira nuestra guía sobre cómo conseguir reseñas en el App Store.

La relación con esta página es práctica. Spreadcast arma cada publicación con tu ícono y tus capturas de la tienda, los mismos recursos que el lineamiento 2.3.8 exige que sean aptos para 4+, así que las imágenes que pasaron App Review son las que muestran tus publicaciones. Tú decides si cada publicación espera un toque de aprobación o sale sola. El plan gratuito prepara publicaciones para que las descargues, y Pro, a 29 USD al mes con precio fijo, incluye los diseños, un texto para cada red y la publicación; los detalles están en la página de precios y en Spreadcast para apps móviles.